Önellenőrző feladatok

Kérjük oldja meg az alábbi feladatokat!

1. feladat — Melyik fázisban nem kezelhető a konfliktus?

1. lappangási fázis

2. manifesztációs fázis

3. jelzési fázis

4. artikulációs fázis

5. polarizációs fázis

6. izolációs fázis

7. gyűlőletalapú

8. az utolsó esély fázisa

Vissza a tartalomjegyzékhez

2. feladat — Mikor kerülhet sor mediációra?

1. A konfliktus bármely szakaszában, kivéve a lappangási és a gyűlöletalapú fázist.

2. Amikor a vitás felek már nem hajlandók vagy nem képesek közvetlen kommunikáció útján megállapodni, hajlandóak azonban egy külső közvetítő segítségével kísérletet tenni a probléma megoldására.

Vissza a tartalomjegyzékhez

3. feladat — Jelölje be az igaz állításokat!

1. A konfliktuskezelő mindig pártatlan.

2. A konfliktuskezelő soha nem azt keresi, melyik félnek van igaza,

3. A konfliktus kezelőjének mindig állást kell foglalnia a felek valamelyikének igaza mellett.

4. A konfliktus kezelésére a konfliktusban érintett személyek is alkalmasak.

5. A konfliktuskezelés során mindig azt keressük, hogyan lehet megoldani a problémát.

6. A közvetítés, a konfliktuskezelés és a mediáció azonos tartalmú fogalmak.

7. A konfliktuskezelés tudatos tevékenység.

Vissza a tartalomjegyzékhez

4. feladat — Válassza ki a felsorolt válaszok közül a konfliktuskezelés két alapattitűdjét!

1. győzelemorientált

2. megoldásorientált

3. semleges

Vissza a tartalomjegyzékhez

5. feladat — Jelölje be az igaz állításokat!

1. A mediátor dönthet a konfliktusban érintett felek helyett.

2. A mediátor nem dönthet a konfliktusban érintett felek helyett.

3. A mediáció abban segít, hogy a felek tárgyalásos úton oldják meg konfliktusaikat,

4. A mediáció mindkét fél számára elfogadható megoldások kidolgozását segíti.

5. A mediátor az őt felkérő fél álláspontjának érvényesítését segíti a mediációs eljárás során.

Vissza a tartalomjegyzékhez

6. feladat — Jelölje be a mediációs megbeszélés összehívásának feltételeit!

1. A mediációs megbeszélés legyen megfelelően előkészített.

2. A felek emocionálisan és mentálisan olyan állapotba kerültek, hogy feltételezhető róluk a probléma megoldására irányuló magatartás válasz.

3. A mediációs megbeszélés bármely érintett fél kérésére bármikor összehívható.

Vissza a tartalomjegyzékhez