A mediáció alapfázisai
Mediációs megbeszélés
Az animációt az 
ikon megnyomásával lehet lejátszani. A csúszka segítségével tetszőleges helyre ugorhatunk az animációban.
A mediációs megbeszélésre akkor – és csak akkor (!) – kerülhet sor, amikor a felek emocionálisan és mentálisan olyan állapotba kerültek, hogy feltételezhető róluk a probléma megoldására irányuló magatartás. Ezen állapot bekövetkezésének megállapítása a közvetítő dolga és felelőssége! (A mediációs megbeszélés előkészítetlensége vagy a résztvevők „felkészültségének” téves megítélése rendkívül káros lehet nemcsak az adott konfliktushelyzetre, de a résztvevők kapcsolatára is.
Egyik dunántúli városunk polgármestere a város több – egymással kifejezetten ellenséges viszonyban lévő – szervezetének képviselőit hívta meg egy mediációs megbeszélésre. A meglévő erős negatív emóciók előzetes kezelése nélkül összehívott megbeszélés oda jutott, hogy az adott térben összesűrűsödött feszültségek – hasonlóan a kritikus tömeget elérő nukleáris robbanóanyagok viselkedéséhez – robbanáshoz vezettek. A résztvevők a helyszínen összeverekedtek, a kommunikáció évekre megszűnt közöttük…).
