A mediáció alapfázisai
Megoldási szakasz
Minden fél számára elfogadható javaslatok kidolgozása, mely a vitatott témák megoldását/megoldásait tartalmazza.
CÉL:
- megoldási javaslatok összegyűjtése (brain storming);
- a megoldási javaslatok csoportosítása;
- a javaslatok vizsgálata megvalósíthatósági szempontból;
- a megoldási javaslatok konkretizálása.
A vitaszakaszban a résztvevők megtanulták, hogy figyelembe vegyék a másik fél szempontjait is, és azt, hogy viselkedésük hogyan hat a konfliktusra. Ez segíti őket abban, hogy megértsék a másik álláspontját, érzéseit és szükségleteit. Ennek alapján a felek a megoldási szakaszban készen állnak arra, hogy megtalálják a megoldáshoz vezető utat. A közös gondolkodás, a megoldás felé vezető közös munka akkor kezdődik, amikor az egyik fél elfogadja, hogy ő maga is felelős a probléma kialakulásáért, érzékeli és akceptálja, hogy a másik fél is a konfliktus megoldására törekszik.
A vitaszakaszból a megoldási szakaszba való átmenet során kérdéseket kell feltenni arra vonatkozóan, hogyan lehetne a helyzetet másképp kezelni, és hogyan viselkednének a jövőben hasonló helyzetben.
