A konfliktusok okai és típusai
Érdekkonfliktusok
Az érdek konfliktusok alapulhatnak:
- ténylegesen eltérő érdekeken;
- a szereplők percepciója szerint ellentétes érdekeken, illetve
- e kettő kombinációján.
Gyakorlat
A lecke elején bemutatott példát olvassa el újra! Figyelje meg, milyen konfliktustípusok jelennek meg a leírás alapján!
Ön szerint szükséges volt a mediátor bevonása a konfliktus megoldásába? Hogyan lett volna kezelhető helyben a probléma?
