1. A konfliktus lehetőség az emberek és csoportok közötti problémák megoldására.
2. A konfliktus jelzőeszköz. Arra utal, hogy emberek, közösségek, szervezetek között (vagy ezeken belül) probléma alakult ki, közöttük valamilyen ellentét feszül.
3. A konfliktus megrontja az emberek/csoportok közötti kapcsolatokat.
4. A konfliktus külső beavatkozás nélkül megoldhatatlan.