Oldaltérkép

Konfliktuskezelés

• Kezdőlap

1. lecke: Konfliktusok iskolai környezetben

• Konfliktusok iskolai környezetben
• Mi a konfliktus?
• A konfliktus jelenség- és lehetőségszintű megközelítése
• A konfliktushelyzetek leggyakoribb veszélyei
• Konfliktusok az iskolában
• Önellenőrző feladatok (1. lecke)

2. lecke: Kommunikációs alapismeretek

• Kommunikációs alapismeretek
• A hatékony kommunikáció feltételei
• Önellenőrző feladatok (2. lecke)

3. lecke: A konfliktus

• A konfliktus
• A konfliktusok típusai
• A konfliktus folyamata
• A konfliktus fázisai
• A tárgyalás, mint konfliktusmegoldás
• Magatartástípusok konfliktushelyzetekben
• Önellenőrző feladatok (3. lecke)

4. lecke: A hatékony konfliktuskezelés feltételei

• A hatékony konfliktuskezelés feltételei
• A konfliktuskezelési eljárások rendszere
• Arbitráció, azaz döntőbíráskodás, mint alternatív vitarendezés egyik formája
• Önellenőrző feladatok (4. lecke)

5. lecke: Az alternatív vitarendezési eljárások egyik formája: a mediáció

• Az alternatív vitarendezési eljárások egyik formája: a mediáció
• A mediációs eljárás
• Önellenőrző feladatok (5. lecke)

6. lecke: A resztoratív gyakorlatok elméleti háttere

• A resztoratív gyakorlatok elméleti háttere
• Önellenőrző feladatok (6. lecke)

7. lecke: Szembesítő modellek az oktatásban

• Szembesítő modellek az oktatásban
• Konferenciamodellek
• Önellenőrző feladatok (7. lecke)

8. lecke: Transzformatív modellek jellemzői és alkalmazási lehetőségei az iskolában

• Transzformatív modellek jellemzői és alkalmazási lehetőségei az iskolában
• Önellenőrző feladatok (8. lecke)